Les avis clients de Labège Motors

4,5/5 (note basée sur 812 avis)

Consultez tous nos avis clients

Toujours à l'écoute de notre clientèle, les avis de nos clients ont toute notre attention. Consultez les avis déposés ou laissez-nous le vôtre !

Donnez-nous votre avis

812 avis client

Page 2 sur 136

5 / 5

Magalie B.

Je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils fournis lors de la récupération de mon véhicule.
Conseiller compétent et disponible.

5 / 5

François BERNARD

Très bons contacts avec l'équipe, mais plus particulièrement avec Aliya qui est très professionnelle et compétente.
Instants très agréables lors de la livraison du véhicule.
Ambiance globale très sympathique.

5 / 5

Geneviève BADIE

Comme toujours très bon accueil, véhicule réparé dans les meilleurs délais.
Je suis très satisfaite.

1 / 5

JEAN-MARC V.

Bonjour
C'est la première fois que j'achète une OPEL et je n'ai pas compris votre fonctionnement atelier.
Je pensais devoir expliquer le défaut directement à l'atelier, non pas passer par un "intermédiaire", en terme de communication plus il y a d’intervenant plus il y a déperdition de l'infos.

J'avais pris RV pour des bruits sur coté avant conducteur en route dégradée (vitre qui vibre), rien n'a été fait, le technicien n'a pas compris le défaut ??? je dois reprendre RV et comme je n'ai pas que ça à faire, je vais attendre ou peu être réparer moi même ?

Bien cordialement,
jean marc VIGNOLLE
Consultant - Formateur en management QSE et RSE
Auditeur ISO 9001 - 14001 - 50001 - 29990
Expert Qualité EN 9100 et IATF 16949
Expert Normalisation ISO 9001 et ISO 9004



Bonjour Monsieur VIGNOLLE,

Nous appliquons le même fonctionnement que toutes les concessions c’est-à-dire que les clients sont reçus par des conseillers services qui réceptionnent leur véhicule, écoutent les doléances du client et les transmettent aux techniciens qui travaillent sur le véhicule. C’est une organisation qui fonctionne parfaitement et nous n’avons jamais de déperdition d’information car tout est noté sur l’ordre de travail.

Vous avez en effet pris rendez-vous pour des bruits de vitre qui vibre, nous avons très bien compris le défaut mais lors de nos tests et essais, nous n’avons remarqué aucune anomalie. C’est pourquoi, nous vous avons proposé de réaliser un essai avec le chef d’atelier afin de lui montrer quels étaient les bruits que vous aviez repérés. Vous avez décliné cette proposition car il fallait patienter cinq minutes puisque le responsable était en train de terminer un rendez-vous et vous avez indiqué ne pas avoir le temps d’attendre. Cela vous aurait effectivement éviter d’avoir à revenir une seconde fois d’autant plus que lors de la prise de rendez-vous nous avions annoncé une heure d’immobilisation du véhicule et que vous n’êtes resté qu’une demi-heure finalement.

Cordialement, Franck GUEHL, directeur Labège Motors

5 / 5

Didier C.

Très bon accueil, Mr Simmonot est un très bon commercial, à l'écoute, très bon contact , il connaît parfaitement son travail. (j'ai rarement vu un commercial aussi disponible pour ses clients) Le personnel de la concession est parfait. C'est la première fois que je commande chez Opel mais pour l'instant je suis parfaitement satisfait du service offert. Ne changez rien continuer comme ça vous êtes parfait. Merci encore pour tout bien cordialement.

5 / 5

Eric Rousselle

Très bon accueil et rapidité dans le service demandé.

Donnez votre avis

* Champs obligatoires
Site réalisé par l'agence web FranceProNet