Les avis de nos clients OPEL Zafira à Toulouse

4,4/5 (note basée sur 31 avis)

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31 avis client sur OPEL Zafira

Page 1 sur 6

5 / 5

Joan Calves

Diagnostique rapide, prise en charge du véhicule également, personnel agréable et efficace...pas de regrets...

5 / 5

PATRICK Bergeal

Toujours très bien reçu, avec comme facteur principal trouver la meilleure solution pour le client !
Meilleure concession depuis que je conduis soit 27 ans et sa fait 3 ans que ça dure !

4 / 5

ALBAN G.

Très satisfait de notre achat mais également de l'accueil, l'écoute, le professionnalisme et la sympathie du concessionnaire, Mr Maxime WOHREL, qui nous a assisté dans notre achat, assez rare dans cette profession et donc très appréciable pour être souligné.
Un grand merci à ce Monsieur.

5 / 5

Céline Souza younes

Très bon accueil. Super équipe !

2 / 5

Béatrice B.

Lors de l'entretien, le bouchon de vidange a été endommagé et non remplacé.
Un témoin de panne précisait qu'il fallait remplacer une canalisation FAP et faire une régénération. Il était pertinent de réaliser la vidange après cette réparation qui endommage l'huile mais cela ne m'a pas été proposé.
Enfin, sur les devis de réparation ne figurent pas les références des pièces à changer. Difficile ainsi de comparer les prix pour une même prestation dans un autre garage.

Bonjour Madame BRESSON,

Nous avons pris note de votre commentaire et nous sommes fortement sensibles à votre désagrément.
Vous indiquez que votre bouchon de vidange a été endommagé et non remplacé cependant si toutefois cela s’était avéré être exact, nous aurions remplacé celui-ci lors de la vidange. Pourquoi vous le cacher vu le prix d’un bouchon ?
En ce qui concerne le filtre à particules, rien n’empêche de faire une régénération avec une huile neuve. Il est effectivement préconisé de remplacer l’huile après une régénération forcée mais seulement si l’huile a passé 50% de sa durée de vie.
En état de fonctionnement normal, sachez que votre véhicule régénère tous les 500 kms environ, heureusement que l’huile n’est pas à changer à chaque fois.

Cordialement,
Franck Guehl, Directeur Labège Motors

3 / 5

Patrick C.

La révision de mon Zafira Tourer (2ème Zafira acheté dans la même concession) s'est très mal passée: carnet d'entretien non rempli, voiture rendue non lavée (engagement prévu dans les clauses d'intervention) prix exorbitant du litre d'huile. J'ai contacté le siège OPEL France qui m'a envoyé un chèque de compensation à valoir sur une prochaine intervention. Celle-ci n'a pu être programmée que 2 jours après la date d'expiration du chèque. Refus direct du concessionnaire de le valider. Service/Ecoute déficient + Enormité de Prix... Cherchez l'erreur du service atelier (au choix) !
Rien à voir avec la qualité d'accueil et de conseil du service commercial en tout point remarquable.
Au final : (Atelier 1 + Commercial 5 ) / 2 = 3

Bonjour Monsieur Chassaing,

Vous avez en effet acheté l’Opel Zafira dans notre concession le 30/09/2014. Vous êtes ensuite revenu pour le premier entretien le 07/09/2015.

Vous avez par la suite contacté le siège Opel France concernant différents points qui ne vous avaient pas satisfaits et ces derniers vous ont fait parvenir un chèque cadeau en geste commercial. Suite à cela, nous n’avons pas eu de contact avec vous durant deux ans et nous n’avons aucune trace, dans le réseau Opel, de l’entretien qui aurait dû être effectué en septembre 2016 selon la préconisation du constructeur et pour lequel vous auriez pu utiliser le chèque cadeau. Celui-ci étant d’une validité de deux ans, nous n’avons pas pu l’accepter lorsque vous avez finalement souhaité prendre rendez-vous.

Cordialement, Franck GUEHL, directeur Labège Motors

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