Les avis de nos clients OPEL Karl à Toulouse

4,5/5 (note basée sur 19 avis)

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19 avis client sur OPEL Karl

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Caroline C.

Aucune valeur à la revente puisque concurrence la corsa. Plus jamais je n’achèterai chez Opel. Et ne ferai pas de pub

Bonjour Madame Charron,
Vous avez acheté dans notre concession, il y a maintenant deux ans, une Opel Karl neuve. Ce véhicule n’est en aucun cas un modèle concurrent de l’Opel Corsa étant donné les critères totalement différents de ces deux modèles. Vous êtes en effet revenue dans notre concession un an après l’achat afin que nous vous rachetions le véhicule et nous vous avons fait une proposition que vous avez accepté. Nous sommes désolés que le véhicule ne vous ait pas donné satisfaction.
Cordialement, Franck GUEHL, directeur Labège Motors.

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Emilie D.

J’ai acheté une Opel karl en octobre 2016. Durant l’été 2017 j’ai dû venir à l’atelier car j’avais un bruit qui provenait d’une chicane d’un silencieux. La réparation a été Effectuée et le bruit a disparu. Je suis très étonnée de devoir revenir 6 mois après pour la même raison, avec le même argument : « défaut de pièce d’usine ».
Dois je prévoir de revenir dans 6 mois car la piece qu’on m’aura changé deux fois aura à nouveau un défaut ?
Comprenez mon étonnement quand aux diverses réparations effectuées sur une voiture neuve ....
Cordialement

Bonjour Madame Dumas,

Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. C’est la première fois que nous nous trouvons face à cette situation et nous le déplorons. Nous avons résolu ce désagrément et nous l’avons bien évidement pris en charge.

Nous vous souhaitons désormais bonne route au volant de votre Opel Karl.
Cordialement, Franck GUEHL, directeur Labège Motors

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CATHY ..

Comme toujours l'accueil est impeccable. J'apprécie la disponibilité, l'efficacité, le professionnalisme et la gentillesse du personnel.

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Michael H.

Bon dans l'ensemble mais ma conseillère nous a mener un peu en bateau et c'est très regrettable, nous donnant que la moitié des informations entre autre une certaine facilité de reprise inexistante au final.

Bonjour Monsieur HERBECQ,

En effet, la LOA que vous avez signé sur 4 ans est modifiable ou renouvelable au bout de 13 mois. Cependant, votre conseillère commerciale vous a informé qu’il y aurait un écart de prix si vous souhaitiez changé de véhicule dès les 13 mois.

Si les termes de votre contrat restent encore flous pour vous, ce que nous ne souhaitons absolument pas, notre équipe commerciale se tient à votre disposition pour tout vous expliquer de nouveau et répondre à vos questions.

Cordialement, Franck GUEHL, directeur Labège Motors

5 / 5

Emilie G.

Très bon accueil et très satisfaite de la relation client.

4 / 5

Philippe V.

Heureusement que Mme Arnous récupère les erreurs du sous traitant chargé de la préparation des voitures, plaques, lavage etc.... Elle est très professionnelle et à l'écoute, je recommande l'achat dans cette concession. Déjà 3 véhicules en 7 mois dont un nouveau en attente.

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