Les avis de nos clients CHEVROLET Orlando à Toulouse

3,6/5 (note basée sur 5 avis)

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5 avis client sur CHEVROLET Orlando

Page 1 sur 1

5 / 5

Laurence G.

Excellent accueil. Vraiment très satisfait !

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David P.

Très bon accueil,
La transaction s'est déroulée comme prévu.
Parfait !

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Alexandre Fenogli

J'ai acheté un véhicule occasion "Orlando" en mai 2014. Quelques réparations de carrosserie devaient être effectuées ( rayures sur le bas de caisse, rétroviseurs rayés et un montant de porte abîmé). A la livraison de mon véhicule, les rétros n'avaient visiblement pas était repeint. Mais là n'est pas ma seule surprise, je pars faire la pression des pneus, je remarque alors que mes jantes sont très abîmées( il manque des morceaux), en voulant laver ma lunette arrière je me rend compte que le gicleur de vitre arrière est absent (le lave vitre coule dans le coffre), je découvre un trou de cigarette dans le fauteuil arrière alors que je suis non fumeur, ( je l'ai réparé moi-même car on ne me l'a pas proposé), il y a aussi un pare soleil passager cassé qui aurait, lui aussi, dû être remplacé avant que je récupère mon véhicule, les balais d’essuie glaces sont usés et enfin en lavant mon véhicule, je me rends compte que le montant de porte n'a jamais été changé car le (cirage) utilisé pour cacher la misère c'est enlever de suite. Pour les rétros on me fait croire que les retouches de peinture sont faites en peinture à l'eau et que ça a dû partir en essuyant( non sans blague c'est la pire excuse du monde...) Deux mois pour qu'enfin on fasse la peinture des rétros( et encore je penses que je suis tombé au bon moment, je suis venu un jour et le carrossier était là...) Pour le pare soleil passager, il est changé, sauf que je me retrouve avec un pare soleil conducteur en plastique et un passager bas de gamme en tissus et donc un intérieur dépareillé (pourtant visible? comment peut on laissé passer ça?! Peut-être a t'il était placé par un mécanicien aveugle? Se serait alors excusable...). Pour le gicleur on m'a sortit différentes chose, il est tombé, on me l'a volé, je l'ai cassé en la lavant....Finalement après avoir envoyé un mail a votre direction on me l'a remplacé ainsi que la jante très abîmée dont je parlé plus haut. Le bas de caisse a était repeint mais la baguette de porte, cassé lors de cet intervention, elle m'a donc était changée. Je ne demande plus à ce que les réparations soient faite chez vous, car apparemment on se moque ouvertement du client et je ne veut pas revenir 10 fois pour un montant de porte et un pare-soleil qui soit identique à celui du conducteur, mais je tiens à vous informez que tout cela est juste inadmissible. Je ne venais pas acheter un véhicule neuf mais je ne venais pas non plus l'acheter en kit. Pour les révisions il est évident que je ne viendrais pas à Labège motors car la confiance est rompue ( Je viens même à me demander si elle a bien été faite à 45 000 km ou si on a juste mis le tampon dans le carnet...). Pour le marché occasion, au premier abord Monsieur Larieu parait sympathique mais il s'avère que raconter des histoires et endormir le client est sans doute sa plus grande qualité, pour le suivi des promesses faites au client on repassera. Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Mais croyez moi, on ne m'y reverra plus. tant qu'à mon pare soleil je verrais si je le trouve dans une casse automobile. Pour le reste mon véhicule fonctionne très bien, heureusement... Quel dommage que cette concession tourne mal car nous avions déjà acheté plusieurs véhicules chez vous à l'époque, trois Corsa un Mériva et un coupé Berton Astra. Vous perdez donc de bons clients....PS: Mon premier avis n'a pas était publier il serait bienvenue que celui-ci le soit afin de respecter la libre expression de chacun (e).

Bonjour Mr FENOGLI,

Premièrement, nous souhaitons nous excuser que la vente se soit mal déroulée. Comme vous pouvez le voir sur notre site parmi les avis de nos clients, nous avons comme priorité leur satisfaction. Et grâce à cela, avons des retours très globalement positifs sur notre concession.

Pour faire entièrement suite à votre message, nous voulons vous informer que nous sommes bien entendu à votre disposition pour changer le pare-soleil de votre véhicule. Nous vous invitons à revenir vers nous afin de convenir d'un rendez-vous et que nous réglions définitivement ce problème, les autres points que vous évoqués ayant été traités l'année dernière.

Franck GUEHL - Directeur OPEL Labège Motors

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bruno zaccariotto

Surprise quand j'ai constaté que le prix des Chevrolet Orlando a baissé de 1000€ par rapport au mois dernier.
Je pensais avoir acheté mon véhicule au juste prix comme me l'a confirmé le vendeur, je me rends compte que je me suis fait avoir.

Bonjour Mr ZACCARIOTTO,

Ce mois-ci, une offre spéciale est en place sur la Chevrolet Orlando, ce n'était pas encore le cas le mois dernier.

Cependant, nous souhaitons à titre exceptionnel et par soucis de relation client, vous signifier que nous prendrons à notre charge la prochaine révision de votre véhicule.

Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec Mr Fabrice BOUTILLIER au 05 35 37 21 70

Espérant prochainement vous revoir dans notre concession.

Franck GUEHL, directeur concession Labège Motors.

5 / 5

Cedric J

Passé pour un entretien des 20.000 km. Accueil correct. Le + les conseils pour l'entretien sans pousser à la consommation.
Dommage que Chevrolet arrête sa commercialisation en France, car moins chère que certaines françaises et plus fiables.

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